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Kioscos Transaccionales para Autoservicio Bancario o Financiero

En los ambientes futuros de atención, se hace cada vez más común proponer el autoservicio como una forma de interacción con el cliente, esto viene a facilitar las operaciones de consulta, operación e incluso compra en el mundo digital.

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Para lograr una operación de estos canales de atención, se requiere contar con sistemas de hardware y software apropiados, para esto implementar un Kiosco de servicio interactivo resulta una opción viable. Estos serán los terminales adecuados para ofrecer al cliente información en sus manos, dándoles la capacidad de interactuar con un sistema que responde a sus consultas o admite las operaciones requeridas.

Un Kiosco usualmente estará compuesto de una pantalla táctil y adicionalmente los periféricos que resulten apropiados, pudiendo en este caso contar con lectores de huella, lectura de tarjeta banda o chip, impresión de recibos y hasta cámara para captura de fotografía. El flujo operativo se construye por medio de módulos de software que operan en el Kiosco y se comunican a los sistemas centrales.

Caracteristicas

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